Legal
política de privacidad.
Actualizado el 25/09/2026
Qué datos usamos, para qué y con qué base legal
| Qué | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono y dirección de tus pedidos | Preparar, cobrar y enviar tu compra, avisarte del envío y atender devoluciones y garantías | Contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles |
| Datos de facturación | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos legales de conservación |
| Nombre, email y mensaje del formulario de contacto | Responderte | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta resolver tu consulta y, como máximo, un año después |
| Quejas y reclamaciones | Tramitarlas y responderte en un mes como máximo | Obligación legal (Codi de consum de Catalunya, art. 211-4) | Los plazos legales de reclamación |
| Tu email y el número de tu pedido, unos días después de enviarlo | Enviarte un único email para preguntarte qué te ha parecido tu compra | Nuestro interés legítimo en mejorar la tienda (art. 6.1.f RGPD); puedes pedirnos que no te lo enviemos | Lo mismo que el pedido |
| Tu opinión, el nombre y la ciudad que escribas y, si la subes, tu foto | Publicarla en la web junto al producto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras: escríbenos y la quitamos | Mientras esté publicada o hasta que nos pidas quitarla |
| Visitas a la web, anónimas: páginas que se ven, de qué web vienes y si es desde el móvil o el ordenador | Saber cuántas personas entran y qué miran, para mejorar la tienda. Sin cookies: se cuentan con un código que cambia cada día y no guardamos tu dirección IP | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 13 meses |
No hacemos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. No te enviaremos publicidad por email sin tu permiso previo.
Datos de pago
Pagas en la página segura de Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.
Quién más trata tus datos
Solo los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, con los que tenemos contrato de encargado del tratamiento:
- Stripe (pagos)
- Supabase (base de datos alojada en la Unión Europea)
- Resend (envío de emails)
- el proveedor de alojamiento web
- Sendcloud (plataforma con la que preparamos las etiquetas de envío y su seguimiento; recibe tu nombre, dirección, teléfono y email)
- la empresa de transporte que lleva tu pedido
También los comunicaremos a las administraciones públicas cuando la ley nos obligue.
Transferencias fuera de la UE
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o tienen allí subencargados. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a muritoes@gmail.com.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido al panel de gestión y proveedores con garantías de seguridad.
Responsable del tratamiento: murito. (muritoes@gmail.com).