envíos y devoluciones.

Dónde enviamos

Enviamos a Península. Comprobamos tu código postal antes de que pagues; de momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

Cuánto cuesta

Enviamos con Correos. Lo que pagas de envío no depende del peso ni de la tarifa de Correos: depende de lo que compras. Funciona así:

1. Gratis desde 60,00 €. Si tu compra, después de descuentos, llega a esa cantidad, no pagas envío.
2. También gratis con 25,00 € en bisutería. Si los anillos, collares y pendientes de tu pedido suman esa cantidad (después de descuentos), no pagas envío aunque no llegues a 60,00 €.
3. Si no, pagas 2,95 €. Lo mismo si tu pedido va en sobre que si es un bolso en paquete, pese lo que pese.
4. Y nunca más de lo que cuesta en Correos. Si enviarlo nos cuesta menos, pagas solo eso; lo que cueste de más lo ponemos nosotros.

¿Sobre o paquete?

Ejemplos

• Un anillo de 7,90 €: pagas 2,95 € de envío. A Correos le cuesta más, pero la diferencia la ponemos nosotros.
• Un bolso de 29,90 €: también 2,95 €, aunque vaya en paquete.
• Tres piezas de bisutería que sumen 25,00 € o más: envío gratis.
• Una cesta de 60,00 € o más, lleve lo que lleve: envío gratis.

Preparamos tu pedido en el paquete más pequeño en el que cabe. Si va en varios paquetes, la regla es la misma para todo el pedido. Verás el importe exacto en la cesta antes de pagar.

Cuánto tarda

Entregamos en un plazo de 3 a 5 días laborables: preparamos tu pedido en 1 o 2 días laborables y Correos lo entrega en 48–72 horas. Nunca tardaremos más de 30 días. Cuando salga tu pedido, te enviamos un email con el número de seguimiento.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a muritoes@gmail.com con tu número de pedido; te confirmamos por email que la hemos recibido. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Tienes todos los detalles en las condiciones de venta.

Reembolso

Te devolvemos el importe con el mismo método de pago, como máximo 14 días después de que nos comuniques la devolución. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacerlo.

Garantía

Todos los productos tienen 3 años de garantía legal por falta de conformidad desde la entrega. La garantía cubre solo defectos o productos que no son como se describen; no cubre el desgaste normal por el uso, los golpes, el mal uso ni cambiar de opinión (para eso tienes los 14 días de devolución).