Salta al contingut
Enviament gratuït des de 60,00 € · Bizum

Ajuda

preguntes freqüents.

On envieu?

A Península. De moment no enviem a les Canàries, Ceuta, Melilla ni a l'estranger.

Quant costa l'enviament?

Pagues 2,95 € d'enviament per comanda, vagi en sobre o en paquet (o menys, si a Correos li costa menys). És gratuït a partir de 60,00 € i també si portes 25,00 € o més en bijuteria, en tots dos casos després de descomptes. T'ho expliquem a Enviaments i devolucions.

Quant triga a arribar?

Lliurem en un termini de 3 a 5 dies laborables: preparem la teva comanda en 1 o 2 dies laborables i Correos la lliura en 48–72 hores. Quan surti, t'enviem un correu amb el número de seguiment.

Puc tornar un producte?

Sí. Tens 14 dies naturals des que el reps i l'enviament de tornada va a càrrec teu. T'ho expliquem a Enviaments i devolucions.

Com puc pagar?

Amb targeta, Apple Pay, Google Pay o Bizum, a la pàgina de pagament segura de Stripe. Mai no veiem ni desem les dades de la teva targeta.

He de crear un compte?

No. Compres sense registrar-te i t'enviem la confirmació per correu.

Puc canviar o cancel·lar la comanda?

Escriu-nos com més aviat millor a muritoes@gmail.com amb el número de comanda (comença per MUR-). Si encara no ha sortit, la canviem o la cancel·lem.

Com faig una reclamació?

Escriu-nos a muritoes@gmail.com o fes servir el formulari de contacte triant «Una queixa o reclamació». Et donem un número de referència i et responem en un mes com a màxim.

la teva cistella.

Carregant la teva cistella…